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新员工职场礼仪培训方案

时间:2023-06-22 11:17:39
新员工职场礼仪培训方案

新员工职场礼仪培训方案

为了确保事情或工作能无误进行,通常需要提前准备好一份方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。方案要怎么制定呢?下面是小编为大家整理的新员工职场礼仪培训方案,欢迎阅读与收藏。

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。在竞争日益激烈的社会中,礼仪规范已成为一个企业立足社会的必备条件。特别是当今发展日益快速的会展业正在成为第三产业中的朝阳产业,行业规模不断扩大,会展人才的培育成为了至关重要的事情;会展从业人员应加强礼仪修养的学习,培养文明素质,提高服务意识,成长为一个具备较高综合素质的创新型人才。因此,我在这里就会展人员礼仪规范做出了一个培训方案。

一、员工礼仪总体要求

灌输会展服务人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想,培养他们良好的精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,以达到优化服务质量为目的,美化提升会展企业的整体形象。使员工做到行有礼,动有仪,注重道德修养,锲而不舍,塑造高文化品味的公司形象。

二、培训礼仪的背景

当今竞争发展到现在,客户窗口服务已经不是简单的,最低要求的礼貌问题,光说应酬话或光说“是”已经不够了,礼仪培训势在必行。

三、培训内容

设立礼仪培训班,聘请专业礼仪培训师,对公司的服务人员进 ……此处隐藏1594个字……尊重。

2)要按主人邀请的时间准时赴宴。

3)当你走入宴会厅时,应首先跟主人打招呼,

4)入席时,自己的座位应听从主人或招待员的指派

5)用餐一般是主人示意开始后方可进行

6)宴会未结束,自己已用好餐后,不可随意离宴,要等主人和主宾先起身离席。

6.汇报工作礼仪

1)尊守时间,不可失约

2)轻轻敲门,经允许后才能进门。

3)工作时如果上级不注意礼仪时,不可冲动。

4)汇报结束后,上级如果谈兴犹在,不可有不耐烦的表现。

7.听取汇报时的礼仪

1)尊守时间,不可失约。

2)应及时招呼汇报者进门入座。

3)要善于听。

4)不要随意批评、拍板,要先思而后言。

8.办公室礼仪

要树立整洁、端庄的个人礼仪形象。

在办公室上班要做到“六不”、“四要”

“六不”

不对他人平头论足,不谈论个人薪金,不要诿过给同事,不干私活,不听私人电话,不打听探究别人隐秘。

“四要”

办公室卫生要主动搞,个人桌面要整洁,同事见面要问好,办公室来人要接待。

礼仪规范不仅是提高个人素质的需要,而且还关系到精神文明建设的基础工程,又是一项系统工程,具有广泛的社会性。加强对全体公民礼仪教育,正确地认识和继承传统的道德伦理思想,对提高其文明礼仪的修养,涵养道德意识,节制贪欲,严格自律,完善道德情操,培养优良气质,增强道德行为的自觉性,都起着极其重要的指导作用。以服务为核心的会展公司对其中人员礼仪更是有很高的要求,因此加强礼仪教培训迫在眉睫。

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